欢迎使用学考网的产品及/或服务！
《学考网用户服务协议》（以下亦称“本协议”）由您（以下亦称“用户”）和传爱集团（以下亦称“我们”）进行缔结，对双方具有同等法律效力。我们建议您仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以加粗形式展示的，与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括相关约定我方责任、您享有的权利、争议解决方式及司法管辖等条款），请您留意重点阅读。若您认为本协议中的加粗条款可能会导致您的部分或全部权利或利益受损，请您务必再次仔细阅读，在确保您已经理解、接受了加粗条款的前提下，继续使用学考网的产品及/或服务（具体定义见第一节，以下亦称“我们的产品及/或服务”）。
您使用我们的产品及/或服务（“使用”行为指包括但不限于下载、安装、启动、浏览、注册、登录等行为中的一种或多种，下同）即表示您已确认理解并同意本协议。如果您不接受本协议的任何条款，您应立即停止使用我们的产品及/或服务。
《学考网》出现的相关操作提示、答疑指南、使用帮助或我们以其他方式向您展示的规则、流程等均构成您使用我们的产品与/或服务的相关规则的一部分，亦同时是本协议的一部分。
1.1.学考网的产品及/或服务由传爱集团向您提供。“传爱集团”是指包括南昌传爱网络科技有限公司及其关联公司在内的企业集团。关联公司是指在现在、将来控制南昌传爱网络科技有限公司、受南昌传爱网络科技有限公司控制或与南昌传爱网络科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
1.2.本协议适用于学考网所有产品及/或服务。
1.3.学考网，任何由我们直接所有或运营的任何网页平台及软硬件客户端平台，适用终端包括但不限于平板、手机等设备。
1.4.本协议所称“用户”，包括注册用户及未注册用户。凡未注册我们的产品及/或服务的用户，自开始使用我们的产品及/或服务时即成为我们的“非注册用户”，在使用过程中须遵循本协议中除注册用户专属约定以外的其他所有条款。
需要特别提醒您的是：由于我们的产品及/或服务较多，为您提供的产品及/或服务内容也有所不同，本协议为统一适用的一般性用户服务条款。针对我们的某些特定产品及/或服务，以便更具体地向您阐明该等产品及/或服务的服务内容、服务规则等内容，您应在充分阅读并同意特定用户服务协议的全部内容后再使用该特定产品/服务。如您在我们平台上使用第三方提供的产品及/或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的服务条款。
2.1您可以创建一个学考网账号来使用我们平台的某些功能和服务。您可以直接在我们平台注册，亦可通过学考网所支持的第三方账号（如微信等账号）授权登录方式登录。
2.2为保证您能顺利使用我们的产品及/或服务，您知悉并同意，您在使用学考网账号时（包括通过第三方账号授权登录）应遵守以下规则：
2.2.1您在注册学考网账号时（包括您通过第三方账号授权登录），应根据页面提示向我们提供完整、真实、准确、最新的必要注册信息，不得使用他人邮箱、手机号码或以其他冒用他人身份的方式进行账号注册。 在提交注册信息后，如果上述信息发生变化，您应及时更改。且，您提交的名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息；
2.2.2除通过第三方账号授权登录外，您仅可通过手机号注册成为我们的注册用户。您不得通过包括但不限于购买、租用、借用、分享、利用或破坏我们的注册系统及/或其他未经我们许可的方式获得学考网账号；
2.2.3您享有学考网账号的有限使用权，您的学考网账号仅可为个人出于非商业目的进行使用,不得以转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用（但法律另有规定或双方另有明确约定的除外）。
2.3您的账号管理及安全
2.3.1您需对您享有使用权的学考网账号下所从事的所有行为及/或通过该账号所从事的所有行为承担责任。因此，您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的学考网账号和密码，并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非因我们法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失，您应自行承担；
2.3.2如果您发现有人未经您的授权使用了您的账号，或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用，您需要按照我们官方公布的账号找回流程进行账号找回。在找回过程中，我们可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，请确保您所提供的内容真实有效，否则将可能无法通过我们的验证而导致找回失败；
2.4若您有以下行为，我们有权暂时中止或永久终止您对账号的使用或收回您的学考网账号，中断或终止向您继续提供我们的产品及/或服务，且无需承担任何责任：
2.4.1根据您的主动申请；
2.4.2您违反本协议的内容的；
2.4.3根据我们必须遵守的法律法规、监管政策；
2.4.4我们有理由认为您的使用行为对我们及/或他人的合法权益造成（或可能造成）侵害的；
2.5账号注销
我们为您提供学考网账号注销功能，您可以通过我们平台提供的在线注销方式、联系我们的客服或通过其他我们提供的方式注销您的账号。更多关于学考网账号注销规则，请参阅《学考网账号注销须知》，账号注销后无法恢复。
2.6用户享有的权利和服务
2.6.1用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为客户服务安全考虑，帐号不能随意更改。
2.6.2用户享有在学考网所购买的各种服务内容。
2.6.3学考网网络服务的具体内容由学考网根据实际情况提供，例如电子邮件、发表评论等。学考网保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
2.6.4学考网在提供网络服务时，可能会对部分网络服务（例如短信服务）的用户收取一定的费用。在此情况下，学考网会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。
2.6.5用户理解，学考网仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。
3.1服务使用的基本原则
3.1.1您在使用我们的产品及/或服务的过程中，应遵守相关法律法规及其他规范性文件；应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下，我们一旦合理地认为您存在或可能存在上述行为的，可以在任何时候，不经事先通知中止或终止向您提供我们的产品及/或服务。
3.1.2我们的产品及/或服务，均仅限于您在我们平台或我们明确授权的其他平台上进行使用，任何以破解、转译、转录等非法或未经我们明确允许的手段将我们的产品及/或服务与我们平台或其他我们授权的平台相分离的行为，均不属于本协议中约定的学考网的产品及/或服务。我们保留追究侵权行为人的法律责任及索赔的权利。
3.1.3除法律另有规定或双方另有约定外，我们授予您对我们的产品及/或服务一项个人的、非独家的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可。即：您仅可出于个人、非商业的目的使用我们的产品及/或服务。
3.2您知悉并同意，受限于宽带和网络连接问题，我们在提供产品及/或服务的过程中可能会出现需较长时间跳转或页面不显示或其他类似的情况，此类情况并非我们的过错，我们无需就此类情况向用户承担责任。且为了减少甚至避免上述情况的出现，从而进一步提升用户的服务体验，您确认我们可采取一系列技术手段对产品及/或服务进行优化。
3.3您知悉并同意，我们提供的产品及/或服务需接入互联网方可使用，因此您需自行承担使用产品及/或服务过程中所产生的上行和下行的网络通信及流量费用，上述费用将由网络运营商收取。您亦可通过产品或终端的相关设置页面对网络使用信息进行相关设置。
3.4您可以向我们提出咨询和获得我们的产品及/或服务的合理技术支持，我们的此项义务不应超过学考网的合理承受限度。
3.5虚拟资产的使用规则
3.5.1包括但不限于学分、优惠券等您通过免费或付费方式获得的，在遵守一定使用规则前提下，在我们平台进行使用的前述产品及/或服务，均属于虚拟资产；
3.5.2虚拟资产不可兑换现金或进行转让、买卖、置换、抵押等，我们对于您所消耗虚拟资产不提供操作修改、退还；对于虚拟资产兑换的实体商品，除因学考网过错导致的商品责任，我们不予负责；
3.5.3虚拟资产的定价、获得途径、方式、数量、使用方法、有效期限等所有内容以我们南昌传爱网络有限公司公布、实际展示的说明为准；
3.5.4因我们的自身发展、运营情况而自行决定停止我们的虚拟资产产品及/或服务或者我们丧失运营资格的情况下，通过推广、营销活动等获得的虚拟资产，不予退还或补偿。
3.6 VIP会员服务使用规则
3.6.1“VIP会员服务”是指我们的某些产品及/或服务为VIP会员提供的会员权益；“VIP会员”或“会员”是指完成了成为学考网相关会员的所有程序且在会员服务期限内遵守相关服务使用规则下享受VIP会员服务的自然人；
3.6.2我们为VIP会员提供了相关权益，（如课程视频特权、题库特权、学习数据智能分析等）提供了相关的VIP会员权益，具体以学考网APP/小程序VIP特权页面的说明或我们实际提供为准；
3.6.3 VIP会员服务仅限于申请账号自行使用；VIP会员服务系网络商品和虚拟商品，采用先收费后服务的方式，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，VIP会员服务一经开通后不可转让或退款（如因VIP会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等我们违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或经我们判断后认为可以退款等除外）；
3.6.4 VIP会员服务为收费服务，您可通过我们实际接受的付费方式完成VIP会员费用的支付。VIP会员服务、其他各种形式的付费服务的收费方式、收费标准由南昌传爱网络科技有限公司，根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定（调整包括但不限于促销、涨价等），并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示；若您在购买和续费时，相关收费方式发生变化的，以南昌传爱网络科技有限公司实际接受的收费方式为准；相关服务的价格发生了调整的，应以学考网上公示的现时有效的价格为准（但与您另有约定的情形除外）。变更后您选择购买或续费会员服务的，即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准。
3.7 VIP会员服务期限
3.7.1VIP会员服务的期限以您自行选择并成功支付相应服务费用的期限为准，您可以登录学考网会员中心或者本服务的相应页面查询。该期限不因您未使用或其他行为而有所延长。会员服务到期未进行续费，则我们将停止对您的会员特权服务。
3.7.2请您理解，在会员服务的期间，由于互联网服务的特殊性，可能会出现非因学考网故意行为而导致的可能影响您正常使用服务的情形（包括但不限于学考网解决故障、服务器维修、调整、升级、对第三方侵权进行处理等），学考网将尽可能降低该等情形对您的影响。希望您理解并同意，学考网无需对上述情形产生的不利后果承担责任，并不要求学考网另行补偿。
4.1您应在遵守本协议、法律法规及其他规范性文件的前提下访问和使用我们的产品及/或服务。您同意，您不会进行或利用我们的产品及/或服务进行下列活动（也不为他人进行下列活动提供便利和支持）：
4.1.1以任何方式危害未成年人及/或其他人；
4.1.2从事侵犯我们或他人合法权益的活动或违法犯罪活动，包括为上述活动提供帮助；
4.1.3未经我们及他人（如涉及）事先明确书面许可，自行或委托他人以任何方式（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件）获取平台的服务、内容、数据（包括但不限于业务数据和用户的个人信息）；
4.1.4规避、移除、更改、阻碍、破坏或以其他方式扰乱我们用于保护我们的产品及/或服务的安全措施；
4.1.5未经我们明确授权，采用或免费的方式，在任何公开场合全部或部分展示我们的产品及/或内容（但如您的上述行为不构成侵权的除外）；
4.1.6通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背我们提供产品及/或服务的初衷的方式）获取、使用我们的产品或服务；
4.1.7伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为我们所传送；
4.1.8将软件病毒、政治宣传、商业招揽（如：广告函件、促销资料）、连锁信、大宗邮件或其他形式的“垃圾邮件”、侵犯任何人专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容及/或无权传送之内容（如：内部资料、机密资料）进行上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送；
4.1.9利用恶意软件、网络漏洞或其他非法方式破坏我们的正常运营；窃取、盗用他人的账号及账号下财产等；
4.1.10其他未经我们明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策、侵犯我们及/或他人合法权益的行为。
4.2您利用我们的产品及/或服务制作、上传、复制、传送、传播的内容的行为不得违反法律法规及其他规范性文件，不得侵犯我们及/或他人的合法权益，且不得包含包括但不限于以下内容：
4.2.1任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人的内容或其他令人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料；
4.2.3任何侵犯我们或他人合法权益、违反法律法规及其他规范性文件（包括但不限于《互联网视听节目服务管理规定》、《网络信息内容生态治理规定》等）及本协议的内容。
4.3您对您利用我们的产品及/或服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、视频等内容的行为，独立完整地承担法律责任，包括如造成我们的损失的，应向我们承担赔偿责任。同时：
4.3.1为了维护中国大陆地区及用户使用我们的产品及/或服务地区的法律法规及相关规范性文件、保护他人的合法权益、维护我们的信誉及安全，我们有权直接删除用户利用我们产品及/或服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、视频等内容，而无需事先通知；
4.3.2我们有权视情节严重程度对您的账号做出封禁账号，扣除、清零部分或全部虚拟资产，暂时停止、永久禁止您和相关第三方（如有）利用我们的产品及/或服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、视频等内容或终止向您提供我们的产品及/或服务的处理；
4.3.3我们的后台记录有可能作为您违反法律法规、违约、侵权的证据。
5.1您充分了解并同意，我们提供的用户上传、分享、传播信息平台仅用于用户上传、分享、传送及获取信息，该平台或通过该平台所传送的任何内容并不反应我们的观点或政策，我们对此不承担任何责任。同时，您应对该平台的其他用户提供的内容自行加以判断，并承担因使用该内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险，我们对此不承担任何法律责任。
5.2您知悉并同意，如相关法律法规要求，我们将监控您在平台上传的内容。您亦知悉并同意，除非法律法规另有规定，我们对该等内容不承担保密责任，无论您提供的以上内容是否为公众所知。
6.1我们在本产品和服务中提供的所有内容（包括但不限于软件、软件名称与商业标识、产品界面、文字、图片、音频、视频等）的知识产权全部归我们所有或享有相关授权权利；未经我们事先书面明确同意，您不得以任何形式对前述内容进行使用或创造相关衍生作品。
6.2关于我们的产品及/或服务中的软件（及其技术）
6.2.1您在使用我们的产品及/或服务的过程中可能需要下载我们的软件，对于该软件，我们仅授予您可撤销的、有限的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为非商业的访问/使用服务的目的而下载、使用软件。
6.2.2为了改善用户体验、保证产品和服务的安全性及一致性，我们可能会对软件进行更新。我们建议您将软件更新到最新版本。
6.2.3您不得复制、修改、发布、出售或出租我们的产品及/或服务或所含软件的任何部分，也不得进行反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为试图提取该软件的源代码。
6.3我们所有和享有的知识产权，不因您的任何使用行为而发生权利转移。
7.1我们深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。在您使用我们的产品及/或服务的过程中，我们将采用相关技术措施及其他安全措施来保护您的个人信息。
7.2保护用户隐私是建行的一项基本政策，学考网保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在学考网的非公开内容，但下列情况除外：
7.2.1事先获得用户的明确授权；
7.2.2根据有关的法律法规要求；
7.2.3按照相关政府主管部门的要求；
7.2.4为维护社会公众的利益；
7.2.5为维护建行的合法权益。
7.3学考网可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与学考网同等的保护用户隐私的责任， 则学考网可将用户的注册资料等提供给该第三方。
7.4在不透露单个用户隐私资料的前提下，学考网有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
7.5更多关于个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权等内容，请您访问我们平台查阅APP用户隐私协议（例如：学考网APP的查询路径为：我的-设置-隐私政策，点击“隐私政策”）。
8.1本协议中的任何内容均不影响您作为用户始终有权享有的不能以协议约定方式同意改变或放弃的任何法定权利。本协议及本协议中包含的所有免责和责任限制条款仅适用于法律法规允许的最大限度内。
8.2您知悉并同意，除本协议另有约定或法律法规另有规定外，我们的产品及/或服务乃按“现状”提供，我们不对提供的产品及/或服务（含技术和信息）作出任何明示或暗示的承诺或保证，包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全，但我们承诺将不断提升产品及/或服务质量及服务水平，为用户提供更加优质的产品及/或服务。
8.3除法律法规另有规定外，不论是否预见，我们仅对我们提供的产品及/或服务承担法律允许的最大范围的责任，我们亦不对任何第三方的诽谤、犯罪或其他非法行为承担责任，亦不赔偿因此造成的您的损失，但因我们对您遭受的损失负有法定过错的除外。
8.4您同意（根据我们的选择），如因您的下述行为导致我们或使用我们产品及/或服务的第三方遭受诉讼或其他纠纷的，您同意为我们及/或上述第三方提供抗辩，并赔偿我们及/或上述第三方遭受的损失：
8.4.1您违反本协议的任何条款；
8.4.2您侵犯、涉嫌侵犯或盗用任何知识产权的行为；或
8.4.3有任何人声称您的行为损害第三方权益。
您应当尽力与我们合作，对相关索赔进行抗辩。我们保留自费进行独自抗辩和控制由您索赔引起的任何事宜的权利。
9.1在法律法规允许的最大限度内，我们有权根据我们的业务发展情况，暂时或永久地变更或终止我们的产品及/或服务（或任何一部分），该等变更或终止对您和任何第三人不承担违约责任，因该等变更或终止导致您合法权益遭受损失的，在您提出申请后，我们将根据确认的实际损失情况给予您适当的补偿。
9.2除前述9.1条所述的情形外，在发生如下情况时，我们有权中断或终止向您提供产品及/或服务：
9.2.1您主动提出要求的；
9.2.2您存在或我们经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损害我们的声誉、权益的行为的；
9.2.3根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；
9.2.4为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；
9.2.5不可抗力（不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，鉴于互联网之特殊性质，本协议所称不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）；
9.2.6其他无法抗拒的情况。
9.3发生前述9.2条所述之终止的情况时，您与我们均认可如下处理方式：
9.3.1您的账号下已经产生但未使用的权益自动清除且不折现；
9.3.2如您在我们平台内有正在进行中的交易，我们届时将视情况进行合理处理；
9.3.3除法律法规另有规定或我们另有说明外，我们已收取的相关费用不予退还；
9.3.4如因您违反本协议导致终止，我们有权视情况要求您承担相应的违约责任；
9.3.5除法律法规另有规定或我们另有说明外，我们无需向您和第三人承担任何责任。
9.3除前款所述情形外，学考网同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，学考网无需对用户或任何第三方承担任何责任。
10.1本协议项下我们对于用户所有的通知均可通过网页公告、站内信、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达您。
10.2如您对本协议或使用我们的产品与/或服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话与我们联系；400-884-0791
其他方式：我们提供的其他反馈通道。
我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。
11.1我们可能会随时更新本《学考网服务协议》的内容，该等更新构成本《学考网服务协议》的一部分。我们将在本协议生效前通过发布页面通知、弹窗、站内信或以其他方式通知您，在您继续使用我们的产品及/或服务前，请仔细阅读本协议的更新版本。若您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的产品/或服务，若您继续使用我们的产品及/或服务，即表示您充分阅读、理解并同意接受经修订的《学考网会员服务协议》的约束。更新后的协议于协议首页约定生效之日起生效。
11.2本协议的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本协议的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.3本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。
11.4在任何情况下，本协议中包含的任何一个或多个条款被认为无效、非法或不可执行，不影响其余条款的有效性、合法性和可执行性。
引言
学考网及旗下各关联公司（以下统称"学考网"或者"我们"）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用下载、开启、浏览、注册、登录我们的产品和服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《用户隐私权保护政策》（以下简称“本政策”或“隐私政策”）向您说明在您接受我们的产品服务时，我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。 我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将导致我们无法为您提供完整的服务，同时也请您立即停止使用我们的产品和服务。您使用或继续使用我们提供的产品和/或服务，则表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享、披露、保护您的个人信息。 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过学考网提供的各种联系方式与我们联系。
个人信息: 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息: 指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括个人身份信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、交易信息、不满14周岁未成年的个人信息等。
非个人身份信息：指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息，包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意，无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。
个人信息删除： 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
除另有约定外，本政策所用定义与《学考网服务协议》中的定义具有相同的涵义。
1.1 您向我们提供的信息
1.1.1 注册
您创建账号或咨询服务时，您需要提供包括手机号码、及密码等在内的数据。如您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
1.1.1 注册
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1.1.2 登录
您登录个人账户后，可以进入"我的"自行选择上传、设置、修改或完善相关个人信息，具体包括：个人头像、昵称、真实姓名、毕业院校、登录密码、联系方式、位置信息等。
1.1.3 报名
您在购买我们的产品或服务中准备消费支付时，主动向我们提供的相关个人信息，例如姓名、性别、身份证件号码、密码、银行卡号、交易账单信息、配送地址、收货人信息、发票开具信息、备注信息等；如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知相关配送信息。我们向用户承诺，我们会以最大努力保障个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方配送公司对用户的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。
1.1.4 申请课程及报考院校
您申请我们的课程及报名服务时，我们将因提供服务需求将您的申请表信息、毕业证书、成绩单、学位证、学信网学历认证、护照、证件照等信息提供至我们合作的高校。
1.1.5 售后
您在使用我们的客服、产品或服务的售后功能时，主动向我们提供的报名登记联系方式之外的联系方式、账户相关信息、交易账单信息、与我方工作人员的沟通记录；您知悉，上传您的个人信息（特别是个人敏感信息）或发布、储存相关信息并非您的义务，但如您拒绝提供，可能会限制我们为您提供更多的服务。
1.1.6 求职
您在使用我们的求职、简历填写服务时，主动向我们提供的个人信息、求职意向、个人优势、工作经历、教育经历、培训经历、资格证书等信息，是为了完善您的简历信息，更好的帮助您找到更好的工作。同时，上传您的个人信息（特别是个人敏感信息）或发布、储存相关信息并非您的义务，但如您拒绝提供，可能会限制我们为您提供更多的服务。
1.1.7 其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
1.2 我们在您使用服务过程中收集的信息
我们会收集关于您使用我们产品或服务以及使用方式的信息，这些信息包括：
1.2.1设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）及您所授予的设备权限使用所获信息。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会记录您上述对应的信息。
1.2.2服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如搜索查询内容、课程的观看记录、课程的观看时长、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
1.2.3其他相关信息：为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如为确保您使用我们服务时能方便地取用您的联系人信息，如您选择允许学考网旗下APP访问您的通讯录权限，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密收集。
请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（已取得您授权或法律法规另有规定的情况除外）。
当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。
1.3 其他方分享的您的信息
当您使用我们的关联公司、合作伙伴的服务时，他们在您的授权下可能向我们分享您的相关信息；
若您以其他方式关联登录、使用我们的服务，我们会向第三方请求您的个人信息，对于我们需要但第三方无法提供的个人信息，我们仍会要求您提供。如果您拒绝提供，将可能导致您无法正常使用我们的服务的某些功能。
我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规规定的前提下，使用从第三方获得的您的个人信息。
2.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息原则上储存在中国境内，以下情况除外：
2.1.1 法律法规明确规定；
2.1.2 获得您的明确授权；
2.1.3 您申请我们的课程及报名服务时，我们将因提供服务需求将您的申请表信息、毕业证书、成绩单、学位证、学信网学历认证、护照、证件照等信息提供至我们合作的高校。
针对以上情况，我们会确保依据法律法规和《隐私政策》对您的个人信息提供安全保护。
2.2 除法律或相关法规另有约定外，我们在为提供我们的服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，但您要求我们立即删除或注销账户的、或法律法规另有规定的除外。对于已匿名化的信息的存储期限和处理，我们无需取得您的授权同意，也无需做出通知。
3.1 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
3.1.1用于数据分析，以便向您介绍、提供更加优质的服务；
3.1.2在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
3.3.3帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
3.3.4使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应；
3.3.5让您参与有关我们产品和服务或通过我们的产品和服务发起的调查，是否参与调查将由您全权决定，并且由您自行选择提供哪些信息；
3.3.6出于安全、合法调查等目的，我们可能使用您的数据做数据汇总、分析、挖掘（包括商业化利用），但这些信息都采用匿名的方式，不能识别您的身份。
3.2 为了让我们的用户有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过我们的某一项服务所收集的个人信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的您的个人信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息。
3.3 请您注意，除非您删除或撤回授权（即通过系统设置拒绝我们的收集和使用），您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息，将在您使用我们的服务期间持续授权我们在符合本政策的范围内使用。在您注销账号后，我们将根据您的要求删除您的个人信息，或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
4.1 Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies收集或使用您的信息，并将该信息储存为日志信息。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
4.2 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。
5.1 我们可能将上述我们收集的个人信息提供给我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务提供方（例如代表我们发送短信通知、推送通知的服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务提供商），用于以下用途：
5.1.1向您提供更好的客户服务和用户体验；
5.1.2实现第三款部分所述目的；
5.1.3维护和改善我们的产品和/或服务。
我们会以高度的重视对待您的信息，除上述情形外，未经您的同意，我们不会与任何第三方共享您的信息。
5.2 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。
5.3 我们还可能以下需求而保留、保存或披露您的个人信息：
5.3.1遵守相关的法律法规；
5.3.2遵守司法机关命令或其他法律程序的规定；
5.3.3遵守相关政府机关的要求
6.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们同时对学考网网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
6.2我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。在信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。
6.3我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求）。
6.4互联网并非绝对安全的环境，使用服务时，我们强烈建议通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如发现自己的个人信息泄密，尤其是用户自己的账户或密码发生泄露，请立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护用户个人信息安全。
6.5在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
7.1 访问权
原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息：
账号信息：您可以随时登录您的个人账号，访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账号关联或身份认证等；
7.1.1使用信息：您可以在我们的网站、客户端等服务中查阅订单信息等，您也可通过本政策文末提供的方式联系我们删除这些信息，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有约定的除外；
7.1.2其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本政策文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有约定的除外。
您在我们的网站或客户端发表的评论和其他信息可能被本网站或客户端的其他访问者浏览和下载。为此，我们鼓励您在决定是否在其他参与者可浏览页面上发布可能显示您的身份的任何信息时慎重思考。
7.2 更正权
经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以自行在我们的网站或客户端中进行更正，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过本政策文末提供的联系方式联系我们，要求我们更正或更新您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
7.3 被遗忘权
您可以通过本政策文末提供的联系方式向我们提出删除您个人信息的请求，例如您不再需要我们继续为您提供服务，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
7.4 撤回同意权
如您想更改相关功能的授权范围（例如位置、通讯录、相机），您可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策文末提供的方式联系我们。
当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但您知悉并同意，除非您行使前述"被遗忘权"，否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
7.5 注销权
您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的除外），一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求，比如您还有课程未完结，则我们不会立即支持您的请求，而会提示您先进行相应处理。除法律法规另有规定外，注销账号之后，您该账户内的所有信息将被清空，并根据您的要求删除您的个人信息。您通过第三方账号（如微信、微博、QQ等）授权登录我们的服务时，需要向第三方申请注销账号。
7.6 例外情形
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
7.6.1 与国家安全、国防安全直接相关的；
7.6.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
7.6.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
7.6.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
7.6.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7.6.6 涉及商业秘密的；
7.6.7 对收集的个人信息已经进行脱敏处理的；
7.6.8 出于保证用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.6.9 所收集的信息是用户自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道中收集到的；
7.6.10 根据与用户签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
7.6.11 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
7.6.12 其他法律法规等规定的情形。
为了提升为您提供服务的质量，我们会接入优质第三方服务商一起为您提供服务，在提供服务的过程中，我们将基于为您提供服务的目的向第三方服务商披露您必要的个人信息，例如身份认证信息、出勤记录等，也会要求第三方服务商向我们回传您相关的个人信息。如您拒绝授权提供，将可能导致您无法正常使用我们的服务的某些功能。我们会要求第三方遵守同等的保密义务和采取保密措施。
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人的，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
10.1 适用的法律法规有明确规定；
10.2 获得您的明确授权；
10.3 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
我们可能适时修改本《隐私政策》的条款，该等修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更，我们会提供更显著的通知，您可以选择停止使用我们的服务；在该种情况下，如您仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。 我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在20天内回复您的请求：
12.1 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过学考网客服与我们联系；
12.2 如发现个人信息可能被泄露，您可以通过意见反馈通道投诉举报。
12.3邮箱27423709683@qq.com 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。